よくある質問
ご質問があれば何でも
どのような支払い方法を使用できますか?
当社では、Mastercard、Visa、PayPal、American Express、Diners などの主要プロバイダーに加え、Klarna、iDEAL、AliPay、Sofort、giropay などの多くの現地の支払い方法を含む 35 の異なる支払い方法を提供しています。
別の通貨で商品を購入できますか?
はい、個人の好みに基づいて通貨を選択できます。 Web サイトの右上にある国セレクターから国を選択するか、Web サイトのお住まいの国のバージョンに直接移動すると、地域通貨で価格が表示されます。
注文後に注文を変更できますか?
私たちは注文を迅速に処理するために全力を尽くしますが、残念ながら注文後に更新することはできません。これらの変更には、商品の削除または追加、および/または配送先住所の変更が含まれます。注文情報に誤りがあった場合、最も早い解決策は、正しい情報で新しい注文を作成し、カスタマー サービス チームに通知することです。
靴が発送されるまでどのくらい時間がかかりますか?
できるだけ早く商品をお届けいたします。通常、ご注文日から1〜3日以内に発送されます。記載された期限内に商品が届かない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。フランスとヨーロッパ大陸では 1 週間以内に、海外では 2 週間以内に靴がお手元に届きます。
商品を返品するにはどうすればよいですか?
詳細については、返品ページをご覧ください。